“Analisis Kualitas Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Waai Maluku Tengah Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Teknik Sipil Institut Teknologi Padang, vol. 12, no. 1, Dec. 2024, pp. 70-079, https://doi.org/10.21063/jts.2025.V1201.070-079.