“Analisis Kualitas Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Waai Maluku Tengah Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)” (2024) Jurnal Teknik Sipil Institut Teknologi Padang, 12(1), pp. 70–079. doi:10.21063/jts.2025.V1201.070-079.