“Analisis Kualitas Pelayanan Pelabuhan Penyeberangan Waai Maluku Tengah Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA)”. 2024. Jurnal Teknik Sipil Institut Teknologi Padang 12 (1): 70-079. https://doi.org/10.21063/jts.2025.V1201.070-079.